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火币就不明人士以“维权”名义在海口扰乱公共秩序情况发布说明

2020-3-26 09:26

2020年3月25日,火币全球站就不明人士以3月12日交易亏损“维权”名义在海口市公共场所扰乱公共秩序事件发表声明:
据火币表示,“这些不明人士希望通过极端手段表达诉求,并在网上发布照片和视频,捏造事实、误导公众并伤害火币声誉。”
据火币官方人员透露,该组织成员此前于2020年3月23日上午9时许,在火币中国位于海南省的办公园区门口聚集,集体喊口号并拍录照片和视频,数分钟后离去。在园区工作人员的要求下,少数几人留下了个人信息和联系方式。
后经火币全球站核实,上述人员有部分并非火币全球站用户,另有部分在3月12日行情大跌期间并无任何交易操作。其中有4位为火币全球站用户且在3月12日有交易。
“我们已经安排专人联系跟进。相关过程此前已向媒体及公众披露,” 火币公关负责人表示。“火币全球站高度重视上述事件,成立了专项处理小组,客户可向support@huobigroup.com邮箱发送诉求反映情况。”
火币在声明中强调,“经反复查证,在此期间火币全球站的交易系统基本保持了稳定,资产系统产生一定范围的划转延时现象,但不影响对交易的正常操作,目前接触到的客户案例,并非由此引起。极个别客户如果有出现因系统问题导致亏损的,也可提交关键操作信息,并根据责任认定做出相应处理。”
并再次重申其企业价值观,“火币一直秉持不作恶的企业价值观,高度重视客户诉求,但对于以技术故障为由头来开展不当索赔的行为,严重损害到公司品牌和声誉。”
火币表示就此事已向事发地司法机关报案,并依法追究责任人法律责任。并提醒广大用户注意投资风险,不要被不明人士煽动和恶意维权行为所误导。
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