北京碳市场投诉台账电子化 全流程可追溯提升处理透明度
《
北京市
碳排放权交易市场投诉处理管理办法》要求建立电子化投诉台账，记录受理时间、处理进展、责任人员及反馈结果等信息，保存期不少于10年。投诉人可通过交易系统实时查询处理进度，重大投诉事项处理过程需上传证据材料及处理意见。台账数据每月生成合规报告，未按期办结案件自动升级预警，确保投诉处理全程留痕、责任可溯。
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