商业社会的根源性痛苦
对于
区块链能改变什么?这是更具开放性的话题，要说清楚这一点，可以先看看商业社会的根源性痛苦。人无疑是社会活动的主体，但是目前，个人不能证明与自己相关的数据，例如你的存款你自己说了不算，需要银行开具证明，你的健康状况自己说了不算，需要医院开具证明，你拥有的房产需要房产证来证明…… 由权威机构来证明，这种机制已经被几千年人类社会所证明是可行的，但在大数据和互联网时代，如果希望价值在互联网上顺畅转移，迅速地反馈客户需求，真正实现以客户为中心的商业重构，让每个人能够对自己的数据做主是至关重要的一环。
人作为数据产生的主体，但实际上却又不享有数据的控制权，数据掌握在不同的服务机构手里，但不同的服务机构拿到的数据是片断、不完整的。悲剧就在这里，数据的所有者其实没有掌握数据，不能对自己的数据做主，掌握数据的机构也只有片断的数据。即使是阿里和腾讯这样的互联网王者，工商银行这样的宇宙大行也只能部分客户数据，并没有完整的客户数据视图。那就更剐提一些小机构，掌握的数据更少。
这种客户数据的分割状态导致的严重后果就是人不能真正拥有自己的数据、人的需求数据残缺不全且不能顺畅的流动，因而在商业中和社会中信用一直是个大难题，争议和不便难以消除。在如上的背景中，“以客户为中心”只能是一句美好的理念，无法真正实施。现在有人提倡 反馈经济，如果数据的权利没有明确的界定，个人没有充分数据权利，也就无法进行商业化的交 易，商业价值得不到体现，反馈经济无从实现。当每个人完整地拥有自己的数据权利时，才可以用这些数据获得应有的服务，商业机构之间的合作才有可能更顺畅的开展。
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