在短短的十几年时间内,世界前十大企业有五家互联网企业,腾讯和阿里巴巴,谷歌、亚马逊和Facebook,每一家市值都超过了3000亿美金。
是什么因素推动了这五家公司在不到20年的时间内成为世界上最有价值的企业?如果仔细去分析背后原因的话,正是智能商业双螺旋——网络协同和数据智能的力量。
Facebook、微信都是非常典型的需求端的网络效应,用户会主动传播,帮助企业接近零成本地获取新用户;用户越多就会吸引越多的人加入这个网络,这个网络的价值自然就越来越大。也就自然形成了网络协同。
今天人工智能的技术核心是基于海量数据的校验,基于算法的不断反馈过程机器学习的方法,我把这个阶段人工智能实现商业价值的路径称作数据智能。
▲数据智能驱动效益
如果你的产品能够提供反馈闭环,数据作为原料,交给算法去处理,你的业务就变成了一个智能业务,你就能比你的竞争对手每天都跑得更快。
而淘宝和谷歌其实除了在网络协同的方面有一个比较大的发展之外,同时在数据智能方面也有很大的领先。
大部分人都认为谷歌是一家搜索公司的时候,从商业的角度我们真正应该理解的是谷歌是一家广告公司。谷歌6000亿美金的市值,目前99%的收入都来自于广告,这是它整个市值的基础。
谷歌是怎么做到的?
谷歌在商业模式上的重大创新体现在两个方面,就是它所推出的精准营销的广告方式。
第二个是AdWords,是把几百万的小网站主跟几百万的小广告主通过一个在线平台联结在了一起。谷歌实际上也是一个网络协同的平台,它把海量的广告主和海量的小网站有机地融合在了一起,所以谷歌是一个双轮驱动的创新型企业。
▲AdWords,即关键词竞价广告,也称赞助商链接或右侧广告
淘宝其实也是非常类似的。当年,淘宝逐步地摸索出了在线支付、担保交易、信用评价、消费保证等一系列看起来不那么重要,但是实际上至关重要的知识体系。
当这些体系一旦建立了,加上淘宝从服装等主打类目快速扩张到更多的类目,最后形成万能的淘宝概念的时候,这个平台的横向扩张能力就非常大了。所以它能快速地从2008年的1000亿扩大到2012年一万亿的年销售额。
同时由于这个横向积累是很厚实的,在纵向平台方面也有了强大的拓展能力,淘宝逐步从零售走到广告、营销、物流、金融等新的创新领域。
当不同类型的卖家聚集在一起,不但可以分摊各种基础服务的成本,也能分摊获取客户的成本,所以淘宝的核心是商品的丰富性,不是简单的规模。
淘宝本质上就是一个搜索跟推荐引擎,可以让你在上来的第一秒钟就能得到你想看的东西,淘宝这个智能的生态核心驱动力也是网络协同和数据智能。
所以这些领先的企业,或者是在数据智能,或者是在网络协同方面有很大的突破,才能有今天的发展,当然最领先的企业会把这两者有机结合在一起。
我们从网络协同的角度来讲。我认为,未来5年将产生阶段性的创新模式。
C2B模式是对传统工业时代B2C模式根本的颠覆,是真正客户驱动的商业。但是通过这几年的观察,我们发现整体上C2B还是一个离我们比较遥远的目标。我觉得未来的四五年应该会有一个阶段性的创新模式,我把这个模式叫做S2B。
这个S是Supply的意思,也就是供给平台化。
我想强调的是一个大的平台会逐渐形成,但它形成的过程或者它产生的最大价值,是对非常多小的B(Business),就是为各种各样小的创业者提供一种支持和服务,帮助他们更好地服务他们所能影响的目标客户。
也就是说S2B的创新模式,更完整的表述应该是S2B2C。传统的B2B或者B2C 模式,这两个环节是割裂的。S2B2C模式最大的创新,是S和B共同服务C 。
▲什么是S2B2C模式
S2B模式有几个跟传统模式很不一样的地方。首先,这个S跟B的关系是一种赋能的关系。S是要提供各种各样的支持,让这些B要做的事情尽可能简化,可以享用平台提供的很多公共服务,但同时又要让B发挥它最有价值的服务客户的能力。
其次,还有一个很有趣的变化,随着供应平台的发展,自然而然会演化出所谓的O2O模式。当有了统一的货源之后,支持一个线上的小B跟支持一个线下的小B其实成本是差不多的,特别是由于线上流量过去几年成本上升得非常快。
未来几年有两个最重要的机会:
第一,利用这个平台去驱动前端的小B自主发展,突破所谓的传统加盟模式,更大地释放前端的这些B利用互联网触达和服务好目标客户的能力。也就是选择就做一个非常开心的小B,充分利用好你原有的资源积累,服务好你能触达的目标客户。
当然前提是你要判断谁是未来的平台,谁是未来的大S,你要能借力于他,就能够超越其他小的点,让自己有一个大的发展。
第二,对于另一部分人来说,可能更加向往的是这个大S的定位,也就是一个新型的供应平台。这就需要在传统的供应链环节利用网络协同的概念,形成一个大的供应平台。
在协同网络的广度、密度、深度都有足够的基础之后,我们应该会正式进入C2B的阶段,而这就是互联网时代可能的新商业模式的转折点。这两者的结合也会创造巨大的商业价值,推动未来五年的商业大创新。
以上仅是今天的单仁行文章。最领先的企业擅于把数据智能和网络协同结合,领先的企业专注其中一方面,你呢,准备如何做?
排版丨石 川
剪辑丨庞伟清