现在，人们在日常生活中使用科技来提高他们的技能和经验。在工作场所，这为公司提供了重新设想工作的机会，并通过科技来增强工作环境，从而提高人们的工作效率。
比尔茨说：“今天的员工不仅应该具有相应的技能和知识，而且应该善于借用科技的力量。我们称之为“人+”劳动力。
该报告呼吁企业增强员工的能力，使其成为“人+”员工，将一套新的科技功能与他们自己的技能和专门知识结合在一起。企业还应培养一种持续学习的文化。
问题是，在埃森哲调查的6000名受访者中，超过三分之二的人认为，他们的员工比他们的组织“在数字方面更成熟”。这会导致以下情况：员工往往需要等待他们用来完成工作的基础设施跟上他们自己的科技熟练程度，这会让他们感到沮丧。
比尔茨说：“我们正在开始创建一支依赖科技的新员工队伍，并让他们不断学习新科技。但这造成了一种新的数字鸿沟，大多数公司在创造这些新工作的同时，并没有改善它们寻找、培训和支持员工的方式，甚至没有改善它们管理这些新员工所创造的知识和信息的方式。”
“目前，在美国，员工在一家公司工作的平均年限是三年，这甚至没有包括他们在一家公司中换过的岗位数量，而他们在每个岗位上呆的时间几乎是一年。这就提出了一个问题：‘如果员工不断地变换角色，我们该如何持续不断地培训他们呢？’”
“同样重要的是，如果某人担任某一职务一年，并在这一年中学到了所有相关知识，那么他们是如何综合运用最佳方法、人脉、网络以及所有其他对完成任务至关重要的东西的？”
“我们的员工已经经历了他们自己的数字变革。一家公司的产品和服务在发生变化，支持产品和服务的员工和公司组织结构也在发生变化。”
通过保护大我来保护小我：企业要着眼于整个生态系统的安全管理
企业日益数字化，再加上它们在联网的生态系统中运作，这使它们更容易受到网络连接的影响。公司不能只关注内部风险管理，而必须着眼于整个生态系统管理，要分散和分担责任，建立安全合作伙伴关系。
研究公司埃森哲证实了这一点。87%的业务和IT高管同意，如果组织想要真正具有弹性，就必须重新考虑其安全方法，以便不仅保护自己的业务，而且保护整个生态系统。
比尔茨说：“网络安全问题不再是单个公司就可以解决的问题。它需要与整个生态系统的合作伙伴进行合作。”
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