网大为：这个要10年以后再谈，再看有什么影响。目前最直接的益处是要让腾讯在全球的5万名员工明白，这一点（解决世界级、地球级问题）对腾讯是非常重要的，也是腾讯最重视的。
作为一家大型企业，我们认为很有必要让员工时刻保持有挑战性、假设性的思维，就是我们要创造一个更美好的世界，并且不要被固有的思维束缚。我们的业务范围不局限于游戏，我们也在考虑交通运输事业或者水源保护的事业，现在基本上没有人会考虑水源保护事业，但这项事业是非常重要的。
就算我们仅仅是开发了一款游戏或者像微信这样的应用，我们也要尽力去把这款产品做得更好，并且在开发的过程当中注入我们对用户的关怀。从2006年、2007年我开始谈一个叫CE（Customer Engagement，用户参与）的理念。现在用户参与理念已经变成了公司的理念之一，我们做产品最基本的事情就是Care for people（关怀人类），这是必须的。我们当然希望赚钱，但我们更希望改善人们的生活质量。
怎么证明我的公司比你的公司更在意用户？这看起来并不好证明，你只能经常鼓励员工更多地思考其他人的需求，让他们更加具有同理心和关怀。
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